Help > Garage

Eerste digitale werkbon aanmaken

Een werkbon legt vast wat er met een voertuig gebeurt: van klacht tot factuurregel. Hieronder maak je in 12 minuten je eerste bon van begin tot eind.

Stap 1, Klant en voertuig kiezen

1. Klik op Nieuwe werkbon rechtsboven in de werkplaats-module.
2. Zoek de klant op naam of kenteken, of klik op + Nieuw als de klant nieuw is.
3. Voer bij een nieuw kenteken alleen het kenteken in, het RDW-veld haalt merk, model en bouwjaar er automatisch bij.

Stap 2, Klacht en binnenkomst noteren

Vul het veld Klacht in zoals de klant het beschrijft, dus letterlijk en zonder interpretatie. Noteer onder Binnenkomst de kilometerstand en zichtbare schade voor je begint. Dit beschermt je later bij discussie over wat al aanwezig was.

Stap 3, Werkzaamheden registreren

Voeg per regel een werkzaamheid toe. Per regel vul je in:

Het systeem rekent btw en totaal uit terwijl je typt.

Stap 4, Foto's van schade en eindresultaat

Klik op Foto toevoegen of sleep beelden rechtstreeks in de werkbon. Tag elke foto als Voor, Tijdens of Na. Dit is later handig voor garantie-discussies en helpt klanten zien wat er feitelijk is gebeurd.

Stap 5, Status flippen door de workflow

Linksboven in de bon staat de status. Schuif van Binnen naar In behandeling zodra de monteur start, en naar Klaar als alles af is. Bij Klaar krijgt de klant automatisch een bericht dat het voertuig opgehaald kan worden.

Veelgestelde vragen

Kan de klant de werkbon meekijken? Ja, zodra de status op In behandeling staat verschijnt de bon in het klant-portaal. Foto's, omschrijvingen en lopende kosten zijn live zichtbaar.

Wat als ik een fout heb getypt na verzending van de factuur? Klik op Creditregel, het systeem maakt automatisch een tegenboeking en koppelt deze aan de oorspronkelijke werkbon.