Veelgestelde vragen

Een pakket is altijd te ruim of te krap. Een bedrijf met 1 chauffeur betaalt iets heel anders dan een bedrijf met 20. En een "vanaf €50"-prijs is misleidend als de eindprijs iets totaal anders is.

Wij maken één eerlijke prijs per situatie, vooraf, en daar houden we ons aan. Vink je gewenste functies aan en je krijgt binnen 24 uur een offerte.

Alle prijzen op deze website zijn exclusief 21% BTW. Voor zakelijke klanten in Nederland is dit standaard. Je kunt de BTW aftrekken bij je BTW-aangifte.

Op de factuur staat altijd duidelijk subtotaal, BTW-bedrag en totaal inclusief.

Ja. Alle abonnementen zijn maandelijks opzegbaar. Bij jaarcontracten geven we korting maar dat is geheel optioneel.

Bij opzeggen blijft je data exporteerbaar tot 90 dagen na laatste factuurdatum.

Soms, afhankelijk van hoeveel data we moeten migreren of hoeveel maatwerk nodig is voor je proces. We melden dit altijd vooraf in de offerte. Geen verrassingen achteraf.

Standaard via bankoverschrijving. Je krijgt iedere maand een factuur met IBAN en kenmerk. Voor terugkerende klanten kunnen we ook automatische incasso (SEPA B2B-mandaat) inrichten, zodat je niet meer hoeft om te kijken.

Bij een kant-en-klaar product (logistieke planner, bestelsysteem, afsprakensysteem) ben je doorgaans binnen 5 werkdagen live. Wij zetten alles voor je in: account, branding, instellingen, eerste data-import, gebruikers.

Bij volledig maatwerk staat een eerste werkende versie meestal binnen 4-8 weken.

Nee. Wij zetten alles voor je in en lopen het samen door bij oplevering. Geen lange handleidingen om door te ploeteren, geen videocalls waarbij je het zelf moet doen. We doen het werk.

Korte uitleg-documentatie krijg je wel mee, plus een hulpcentrum met de meest voorkomende vragen.

Je belt of mailt direct met iemand die het product zelf bouwt. Geen ticket-systeem, geen niveau-1-callcenter, geen "kunt u uw probleem nog eens omschrijven?".

Reactietijd standaard binnen 24 uur op werkdagen. Bij urgente productie-issues sneller.

Volledig flexibel. Functies zijn modulair, je kunt op elk moment iets aan- of uitzetten. De prijs schaalt mee, eerlijk en transparant.

Ja, altijd. Je data blijft van jou. Volledige export naar CSV of Excel is op elk moment mogelijk, zonder extra kosten of gedoe.

Geen vendor lock-in. Wil je overstappen naar een ander systeem? We helpen je met de export.

Alle data wordt versleuteld opgeslagen, dagelijks geback-upt en draait op servers binnen de EU. We hanteren 2FA, rate-limiting, geïsoleerde database-netwerken en strikte beveiligingsprotocollen.

Toegang gaat via JWT-tokens met korte levensduur. Audit-logging registreert alle wijzigingen aan kritieke data.

We tekenen op verzoek een verwerkersovereenkomst (DPA). Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor zover noodzakelijk voor de dienst. Klanten kunnen zelf data inzien, wijzigen of verwijderen via hun beheeromgeving.

We werken met vertrouwde hostingpartners die voldoen aan strenge beveiligings- en uptime-eisen. Op verzoek kunnen we ook op jouw eigen infrastructuur draaien, bijvoorbeeld een private cloud of on-premise voor klanten met strenge data-eisen.

Ja. Elk product draait onder je eigen domein met je eigen logo, kleuren en lettertype. White-label inbegrepen voor klanten die volledig in eigen merk willen werken.

Vrijwel altijd. Via API, webhooks, CSV-import of bestaande integraties (Moneybird, Exact, Mollie, Shopify, Mailchimp, etc.). We bekijken je situatie tijdens het kennismakingsgesprek.

Onze producten werken naadloos samen wanneer je ze combineert. Bestelsysteem + voorraadbeheer + facturatie? Plug en play. Logistieke planner + CRM? Geen probleem.